충격적인 일을 겪으면 상실감 속에 빠져 일상적인 일을 하기가 어렵게 되거나 할 수 없게 된다
먼저 당사자나 가족은 충격, 슬픔, 불안, 고립 속에 빠지게 된다
그들은 자신이 느슨해지므로 집이나 직장에서 정상적인 과업에 집중하기를 어려워 한다
상실의 과정은 여러 단계를 거처 회복이 된다
처음 단계로 충격 후 심한 슬픔이 몰려 온다 이 단계의 특징은 극적인 정서적 표출, 사별한 사람은 평소와 달리 슬픔을 격하게 표현 한다
다음 단계로 슬픔 후에는 외로움이 다가오고, 그런 고독은 평소와는 다른 신경
과민, 수면장애, 식욕감퇴와 같은 신체적인 것으로 나타 난다
최대한의 휴식과 안정을 취하면서 건강한 음식섭취, 매일 약간의 운동을 하도록 권유 한다
그 다음은 분노와 죄의식이 올라올 수 있다 외로움 후에 사별한 사람 대부분이 상당히 급격한 변화를 겪는다
곤경에서의 좌절은 강한 분노와 죄의식을 일으킨다
죄의식과 분노는 힘을 잃게 하기 때문에 가능한 긍정적이고 건강하고 좋은 생각과 감정을 갖도록 하고 긍정적 방향으로 상실감을 통제하고 재구성 할 수 있도록 도와 준다
그다음 단계는 다시는 만날 수 없다는 것을 알게 되고, 결과적으로 종종 우울에 빠진다 이 때 상실한 사람의 이야기를 잘 들어 주고 진정한 관심을 표현 한다
다음 단계는 미래에 대한 재조명으로 새로운 꿈과 목표를 갖도록 기회를 경험하게 해준다 그리고 이시기에 새로운 열정과 희망을 갖고 새출발 하도록 돕는
자기대상이 있으면 애도의 과정을 잘 넘어 서면서 자신의 변화 과정을 긍정적으로 받아 드리게 된다.
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